La société INCOM & sa solution logicielle Anémone


Spécialiste depuis 25 ans de la gestion de l’Eau et de l’assainissement, Incom a pour ambition de développer des applications novatrices et pérennes, permettant d’accompagner les collectivités lors de « retours en régie », d’intégrer les évolutions réglementaires et de devancer les besoins des collectivités.

La solution INCOM est ainsi exploitée par plus de 250 collectivités de toutes tailles, permettant la gestion de plus de 3 000 000 d’usagers.

A titre d’exemple, Incom a été pionnière dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités aujourd’hui communément reprises, telles que : prorata sur la consommation, facture en mode Recto/Verso, TIP, mensualisation, solde dû sur la facture via la gestion du retour Fluor, radio-relève, télé-relève, télépaiement, interventions nomades, etc.

De par son expertise Métier acquise durant de nombreuses années, Incom a développé un système d’information complet dédié aux services d’eau et d’assainissement, répondant parfaitement à leurs besoins. Ce système d’information intègre toutes les composantes du secteur (de la gestion administrative et commerciale, du suivi des travaux, à la gestion des raccordements au réseau et à la gestion des avis et contrôles) sous la forme de modules intégrés, pouvant fonctionner de manière autonome selon les contextes d’utilisation de chaque Collectivité. 

INCOM travaille en étroite collaboration avec les services de la DGFIP pour anticiper les nécessaires évolutions engendrés par des programmes tels que HELIOS, LEMA, PES V2 et
SEPA …

Le sens de l’engagement, le goût pour l’innovation, la prise en compte de la réalité économique et le souci de la satisfaction de l’utilisateur qui caractérise notre équipe, sont d’autant d’atouts qui confèrent à INCOM un rôle de véritable partenaire.
Notre ambition est de valoriser toujours plus les services que peuvent offrir les entreprises du secteur à leurs clients en se basant sur :

  • nos compétences techniques et fonctionnelles au service de nos Clients
  • une relation de confiance avec nos clients, gage d’une relation seine et durable
  • des innovations fonctionnelles et techniques, en lien avec nos Clients, gage de notre leadership
  • notre indépendance de tout acteur du marché que nous pouvons vous garantir sur la durée,
  • la pérennité des investissements,
  • un esprit d’équipe et d’entrepreneur. 
Une alliance entre expertise métier et innovation

Le fruit de l’expérience,

  • Un savoir-faire basé sur 25 ans de projets dans les systèmes d’information dédiés au secteur des fluides
  • Une société innovante
  • des solutions ouvertes et évolutives mettant l’usager au cœur du système et intégrant l’usage des nouvelles technologies pour proposer des services pleinement interactifs
  • Une expertise du métier dans les « utilities »
  • précurseur dans la mise en œuvre de nouveautés fonctionnelles sur ce marché (dernièrement nous avons travaillé sur la dématérialisation des échanges contractuels avec les clients en intégrant les services postaux numériques d’une société spécialisée dans ce secteur)
Une activité métier – dédie au secteur eau & assainissement

Nous travaillons depuis de nombreuses années de manière très étroite avec un ensemble d’entreprises nationales dans la mise en place, le développement, l’évolution de leur système d’information métier et plus particulièrement dans le domaine de la gestion de clientèle.

Nous avons construit de véritables relations de partenaires avec ces entreprises sur la base de valeurs communes :

  • Le respect et l’écoute : « développer des relations durables »
  • La confiance : « savoir être et non paraître »
  • L’autonomie et l’indépendance : « être libre dans l’action »
  • L’innovation : « être inventif pour progresser »
  • La compétence : « apporter toujours plus de professionnalisme de par l’expérience et savoir-faire »
  • La solidarité : « construire ensemble pour aller plus loin »
Notre Expertise
  • Solutions dans les domaines de la gestion de la relation client/usager,
  • Système de gestion d'abonnés de services publics, de clients d'entreprises privées, d'abonnés de collectivités territoriales, etc.
  • Intégrateur de solutions pour systèmes d'information.
Notre capacité d’Innovation

L'originalité de notre approche, nos méthodes de retranscription de la gestion de la relation usager au cœur de nos systèmes, nous conduisent à réaliser des outils toujours plus ouverts et évolutifs.

Nos compétences techniques
Nous disposons d’une équipe forte et expérimentée, maîtrisant parfaitement les nouvelles technologies, sur laquelle s’appuient nos solutions (solution full WEB en JEE avec des modules embarqué sur tablette, Smartphone…).

Le groupe INCOM est résolument tourné vers les solutions « OpenSource », faisant de nos solutions, des solutions très ouvertes et faciles à intégrer avec d’autres applicatifs et au sein de votre SI-Entreprise.