Gestion de projet

  • Publié le : mercredi, 26/08/2015 - 13:55

Que ce soit dans le cadre de la suite Anémone, WebAbonné ou Panthère, la mise en oeuvre d'un projet avec Incom passe par une étroite collaboration entre nous. Définition d'objectifs communs, analyse des processus Métier, calendrier de travail : ces différents aspects sont abordés au cours de la réunion de pilotage, puis sont suivis par le le Chef de Projet dédié à votre mission.

Notre objectif est de vous assurer une prise en main réussie des applications Incom. C'est pourquoi nous estimons que le processus de formation est une étape importante, qui garantit le succès final de chaque projet.

En général, ce programme est bâti en relation avec votre responsable de projet, de façon à constituer des groupes homogènes par niveau ou compétence Métier. Un bilan des acquis est dressé au terme du programme et permet d'envisager un parcours personnalisé pour l'avenir.

INCOM  s’appuiera sur sa grande expertise dans le domaine des fluides pour garantir la qualité et la réussite de votre projet : 

Conduite & encadrement du projet :  

  • Animation de réunions (lancement, avancement intermédiaire, autres si nécessaire)
  • Analyse des processus de travail & de leurs éventuelles adaptations à la solution FlowER
  • Accompagnement, le cas échéant, à l'évolution de vos règles de fonctionnement et de gestion (rythmes de relève/facturation, accompagnement à l'arrêt d'une régie d'encaissement avec passage par Fluor ou inversement, mise en place et harmonisation des moyens de paiement TIP & mensualisation, etc.)
  • Mise en commun des éléments techniques (vocabulaire, procédures, etc.)
  • Exécution d'une phase de recette du projet

Installation & transfert de compétences

  • Installation de la suite logicielle
  • Essais de sauvegarde
  • Tests de performance
  • Paramétrage
  • Installation d'une base test
  • Préparation de la base de production
  • Installation de la base de production
  • Transfert de compétences vers les exploitants informatiques

Reprise de données

La phase de migration des données est une étape fondamentale dans la réussite du projet.
INCOM s’appuiera sur sa grande expertise de ce type de projet, ainsi que sur son expertise de migration à partir des bases de données et des systèmes tiers (e-GEE, Aqua Consulting, Cosoluce, Jvs, Lyonnaise des eaux, Magnus, Saur, Veolia, Visa- Cegid, etc.) pour garantir la réussite de cette phase clé du projet.
Dans tous les cas, la reprise des abonnés sera réalisée sur toute la base fournie dans le fichier transmis avec l’historique des données extraites de votre base actuelle.
En préambule du travail de migration, notre équipe analyse vos données et détermine avec vous le périmètre de reprise de données.

  • Homogénéisation des données 
  • Optimisation des règles de gestion 
  • Migration en 3 jeux de données : 2 jeux de test et 1 jeu de production
  • Contrôle de l'intégrité des données migrées et traitements le cas échéant

Assistance aux paramétrages

L’assistance aux paramétrages se déroule en parallèle de chaque étape et offre le moyen aux responsables fonctionnels Métier et Informatique d’appréhender tous les aspects des modules, aussi bien fonctionnels que techniques, afin d’être l’interlocuteur principal des utilisateurs finaux.
Elle intègre donc nécessairement un transfert de compétences, dont bénéficieront les responsables fonctionnels Métier et Informatique dans leurs missions de dialogue et d’accompagnement après passage en réel. 
L’assistance aux paramétrages est proposée au moment de l’implémentation de chaque aspect Métier :

  • Quotidien
  • Relève,
  • Facturation, y compris mensualisation et TIP,
  • Règlements et gestion des impayés et du contentieux,
  • Gestion des travaux,
  • Portail Web