Nos domaines d'activité

Gestion des abonnés

Une solution complète et riche pour la gestion de vos abonnés :

  • Suivi global du compte de vos usagers
  • Gestion des abonnements
  • Traitement des prestations, mutations, fermeture, ouverture, modifications, etc
  • Gestion de vos processus relation clientèle

 

Facturation

Une facilité et une souplesse de facturation :

  • Des possibilités multiples de facturation, en phase avec les attentes des usagers;
  • La gestion des échanges de trésorerie : factures positives hors ORMC, etc.,
  • La gestion des tarifications éco-solidaires et sociales
  • Un outil de régie d'encaissement pour les régies 

 

Reversement

Une gestion comptable des comptes clients et tiers :

  • Module facultatif destiné aux régies de recettes
  • Gestion des comptes Client et Abonnement
  • Production d'échéanciers de règlement sur demande du débiteur ou gestion de litiges
  • Mise à jour des paiements dans le compte Client grâce à la prise en charge des retours Fluor et prise en compte des rejets de paiement
  • Suivi des impayés et gestion du contentieux

 

Tournée / Relève

Une gestion comptable des comptes clients et tiers :

  • Manuelle ou radio-relève
  • Préparation relève : production de listings, et d'extractions, organisation de tournées par secteur, etc
  • Contrôles et extractions bureautiques selon des stades paramétrés
  • Compatibilité avec les portables de relève des principaux constructeurs du marché
  • Relève embarquée avec synchronisation à distance via l'implémentation du module Activ'Tech

 

Devis, Factures & Travaux

Une gestion intuitive des devis et des factures :

  • Un planning de travail commun
  • Des ressources partagées
  • La possibilité de comparer l’activité prévisionnelle/réalisée
  • La synchronisation de l’activité avec la gestion des stocks et des achats

 

Activités techniques nomades

Découvrez les extensions mobiles sur PDA, tablettes et smartphones, dédiées à la solution INCOM :

  • Relève manuelle, relève radio mono/multi protocole
  • Télérelève via concentrateurs
  • Travaux d'astreinte ou petites interventions planifiées
  • Devis d'intervention ou règlement du site,
  • Contrôles de conformité au domicile de l'usager, etc...

 

Approvisionnement / Stocks

Gestion des stocks et des magasins :

  • Vision complète de vos stocks de marchandises et de leur utilisation
  • Gestion des achats
  • Optimisation du processus de commande

 

Planning

Module agenda-planning intuitif et convivial :

  • Suivi de l'ensemble des travaux des agents
  • Planification de tout type d’intervention
  • Module interfaçable avec votre solution de RH