Les postes à pourvoir chez Incom

Chef de projet fonctionnel (H/F) en CDI

Nous sommes éditeur de logiciels métier dans le domaine des fluides (eau, assainissement, électricité, gaz et déchets)
Entreprise à taille humaine d’une quarantaine de personnes Cosi+ et sa filiale INCOM laisse une grande place à l’autonomie, l’entraide et l’esprit d’initiative tout en offrant de la diversité dans les travaux et domaines couverts. Notre recherche : offrir à nos clients les meilleurs services, pérenniser des équipes solides et assurer la montée en compétence rapide de nos salariés.
En pleine croissance et pour renforcer les équipes en place, nous recherchons un/une : Chef de projet fonctionnel (H/F)

Rattaché à la direction technique, vous intégrez une équipe en charge d’assurer la mise en œuvre d’une suite logicielle métier dans le domaine des fluides (eau, électricité, gaz et déchet) pour nos clients, sur un environnement de nouvelle génération (full Web et JEE intégrant progressivement les nouvelles technologies disponibles).
Une première expérience réussie dans la gestion des projets informatique, votre maîtrise de l’environnement Web et des bases de données relationnelles vous permettront de :

  • Réaliser les travaux nécessaires au bon développement de vos projets (assistance, formation, comptes rendus …)
  • Accompagner les clients dans la migration de données et la prise en main de l’outil
  • Gérer la relation clients sur vos projets sur un plan fonctionnel, technique et contractuel
  • Détecter de nouveaux besoins clients
  • Participer à des avant-ventes 

Vous pourrez par la suite évoluer vers la gestion de projets de plus grande envergure, l’avant ventes ou d’autres fonctions selon vos motivations et vos aptitudes.

Type de contrat : CDI statut cadre au forfait jour
Prise de poste : dès que possible
Localisation : Meylan (Grenoble)
Rémunération : selon votre expérience
Déplacement : de l'ordre de 80 jours par an chez les clients en France et à l’international

Pour postuler, envoyer votre CV et lettre de motivation à l’attention de M. Philippe Verkindt par mail à annie.chabert@cosiplus.com en précisant la référence CPF1611
 
 
 
 
Technicien support utilisateurs logiciels eau, énergie, environnement (H/F) en CDI
 
Nous sommes éditeur de logiciels métier dans le domaine des fluides (eau, assainissement, électricité, gaz et déchets)
Entreprise à taille humaine d’une quarantaine de personnes Cosi+ et sa filiale INCOM laisse une grande place à l’autonomie, l’entraide et l’esprit d’initiative tout en offrant de la diversité dans les travaux et domaines couverts. Notre recherche : offrir à nos clients les meilleurs services, pérenniser des équipes solides et assurer la montée en compétence rapide de nos salariés.
En pleine croissance et pour renforcer les équipes en place, nous recherchons un/une : Technicien support utilisateurs logiciels (H/F)
 
Rattaché à la direction technique, vous intégrez une équipe d’une dizaine de personnes pour traiter à distance le niveau 1 et 2 des incidents auprès des clients sur nos logiciels métiers. Vous qualifiez les problématiques et guidez l’utilisateur dans la résolution ou faites remonter les incidents trop complexes à des experts confirmés.
Vous :

  • Supportez les utilisateurs ;
  • Suivez les incidents et les demandes de l’ouverture à la clôture ;
  • Participez à la rédaction et la mise à jour de la documentation technique ;
  • Contribuez à la bonne marche de l’équipe. 

Vous justifiez d’au moins une première expérience à un poste de support utilisateur, idéalement sur des applicatifs métiers. Vos bonnes connaissances en fullWeb, base de données Oracle, langage SQL ou équivalent et votre sens du service permettront à nos clients finaux de tirer le meilleur profit de nos solutions métiers.
Vous pourrez par la suite évoluer vers la gestion de projet, le développement…

Formation : Bac +2/3 en informatique
Type de contrat : CDI
Prise de poste : dès que possible
Localisation : Meylan (Grenoble)
Rémunération : selon votre expérience
Déplacement : environ 3 jours par mois chez les clients en France notamment pour améliorer vos connaissances métier et assurer les installations / mises à jour / formations

Pour postuler, envoyer votre CV et lettre de motivation à l’attention de M. Philippe Verkindt par mail à technicien.support@incom.lagence2developpement.fr en précisant la référence TS1610